Nuestra política dura 30 días. Si han pasado más de 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecer ningún reembolso o cambio.
Para poder ser devuelto, su artículo debe ser no utilizado y en el estado que recibió. También debe estar en su empaque original.
El rendimiento de ciertos tipos de bienes no está autorizado. Por lo tanto, los alimentos perecederos, como la comida, las flores, los periódicos o las revistas, no pueden ser devueltos. Del mismo modo, no aceptamos productos íntimos o de salud, materiales o sustancias peligrosas, ni líquidos o gases inflamables.
Otros artículos cuyo rendimiento no está autorizado:
* Tarjetas de regalo
* Software descargable
* Algunos productos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, requerimos un recibo o un comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
En algunos casos, solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
* Libros que muestran signos obvios de uso
* CD, DVD, casetes VHS, software, videojuegos, casetes de audio o discos de vinilo que se han abierto.
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, que está dañado o al que faltan partes por una razón no debido a un error de nuestra parte.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se haya recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para decirle que hemos recibido el artículo devuelto. También le diremos si su reembolso es aprobado o rechazado.
Si se aprueba, su reembolso se procesa y su tarjeta de crédito o una tarjeta de pago inicial se acreditan automáticamente en unos pocos días.
Reembolsos retrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía que emite su tarjeta de crédito, porque la visualización oficial de su reembolso puede llevar algún tiempo.
Luego comuníquese con su banco. La visualización de un reembolso a menudo está precedida por un período de procesamiento.
Si ha llevado a cabo todos estos procedimientos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en la siguiente dirección: stores.pierre@gmail.com. Elementos sólidos o de promoción (si corresponde)
Solo los artículos a precios normales son reembolsables. Desafortunadamente, los artículos vendidos o en promoción no lo son.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los elementos inicialmente defectuosos o dañados. Si debe reemplazar el suyo con el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a stores.pierre@gmail.com. Regalos
Si el artículo fue marcado como un regalo al momento de la compra y si lo envió directamente, recibirá un crédito de regalo de un valor equivalente al del artículo devuelto. Una vez que se devuelve el artículo, se le enviará un cupón de regalo por correo.
Si el artículo no se marcó como un regalo al momento de la compra, o si la persona que causó el regalo fue enviada a la orden para darlo más tarde, es a ella que enviaremos el reembolso y, por lo tanto, sabrá que ha devuelto su regalo.
Despacho
Para devolver su producto, debe enviarlo a la dirección postal que le enviaremos por correo electrónico.
Los costos de envío relacionados con la devolución de su artículo son su responsabilidad. No son reembolsables. Si recibe un reembolso, se deducirá el costo de devolución de la devolución.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo para recibir su producto de intercambio puede variar.
Si está enviando un artículo más de 30 €, le recomendamos que utilice un servicio de monitoreo de envío o tenga su envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.